客戶個案

張小姐的裝修預算做得很仔細，加按亦已原則上批出。問題不在於錢，而在於次序：師傅要先收四成訂金才肯留住施工檔期，而銀行過數比這個時間遲三個星期。取消的話就會失去檔期，要等到暑假之後。

她星期二在網上遞交申請，再用 WhatsApp 把糧單和裝修合約傳給我們。半小時之內我們回覆了初步金額，合約一確認就過數。加按批出之後，她用其中一部分提早清還了一大截貸款——沒有罰款，未到期利息亦獲得回贈。

四張信用卡、四個到期日、四個不同利率——每個月付出去的錢不少，但結餘幾乎沒有動過。盧先生沒有任何一張卡拖欠，他只是原地踏步，而且已經看不到終點在哪裡。

我們把四張卡的結餘整合成一筆貸款，分三十六個月，利率固定。一筆還款、一個日期，而對他來說最重要的一點是：一個可以在月曆上指出來的完結日期。

自僱人士的收入不是比較少，只是分佈得不平均。吳先生的問題是：學費在九月到期，而九月剛好是他收入最薄的月份。兩間銀行已經以收入不穩定為理由拒絕了他。

我們看的是他三年的稅單，而不是某一個月的數字，這樣才看得出真實情況。六萬元、分二十四個月，月供固定，無論當月生意如何都可以預算得到。

馮小姐的母親需要做一個保險最終會賠付的手術——問題在於「最終」二字。醫院要求入院時繳費，而賠款大約需要六個星期。她有儲蓄，但沒有那麼多可以一次過動用，而手術日期不能改。

她在網上遞交申請，半小時內收到我們的答覆，人還在醫院，錢已經到了戶口。保險賠款到手之後，她提早清還了大部分餘額，其餘的按原本還款期繼續供。